商家：@南波万出品

投稿类型：产品杀猪

详细经过：
本人是这家店铺充卡会员，冲了3000元，商家已经连续多次发来次品，商品品控严重不稳定。

我本来只是想正常买衣服、获得良好购物体验，并不是长期反复踩坑。现提出核心诉求：退还我的充卡余额，不再继续消费。但客服告知无法退款。

另外补充：商品属于质量问题，退货运费依法应当由商家承担。但客服只同意补贴8元运费。我目前在西藏出差，平台上门取件顺丰最低就要18元，普通快递也要12元。上次普通快递多日无人上门取件，我自行垫付顺丰寄出，已经自己贴了运费，现在客服却不认账。商家自定规则不能凌驾法律之上，后续会通过消协、12315继续维权，特此提醒大家谨慎充值避雷！避雷南波万！

提醒各位：商家自行制定的规则，不能凌驾于法律之上。如果协商无果，我会通过12315、消协等正规渠道维权。

⚠️特此避雷，大家谨慎充值，避免像我一样踩坑！

是否有购买记录：有

解决诉求：我的诉求是把卡里的剩余费用退给我，不会再买他家了！

以上情况是否属实：是