【#营造互敬互谅的出行氛围不只是一句口号#需要各方共同努力】9月30日，网传“东航空姐下跪道歉”事件引发网友关注。30日下午，@中国东方航空 官方账号确认事件属实并通报详情，涉事乘务员在餐车轻微剐蹭乘客后遭对方言语侮辱及威胁，目前已恢复正常工作。#东航通报空姐下跪事件#

值得注意的是，在通报结尾，中国东方航空公司呼吁大家共同营造互敬互谅、和谐温馨的出行氛围。这句倡议并非简单客套，而是保障航空安全的现实要求。

飞机客舱属于密闭的特殊公共空间，飞行途中环境高压、空间有限，任何争执与冲突，都极易扰乱客舱秩序，进而对飞行安全埋下隐患。通报中乘务长、安全员及时介入处置，核心目的正是维护飞行安全与客舱秩序。要知道，客舱里的矛盾争执，从来不止是当事人之间的私人纠纷，一举一动都牵连着机上全体旅客的生命安全。

乘坐飞机出行，本质上属于乘客与机组成员在短时间内，公共空间里的共同旅途。身处公共空间，就应当约束自身言行。空乘人员承担着客舱服务与安全保障双重职责，也应当得到理解与尊重。维护客舱平稳有序，不能只依靠机组人员的付出，更需要全体旅客的配合。

多一份克制，少一分冲动；多一份体谅，少一点对立。各方携手同心，才能共建互敬互谅的出行环境，守护每一段航程平安抵达。（羊城晚报） #东航空姐下跪道歉# http://t.cn/AXWa3Kyr