积家在国内执行全球联保2年可延至8年的政策,购表后需在品牌官网注册激活才能把基础保修延长,且外力损坏等非质量问题不在保修范围内。
一、保修期限与延保条件
基础保修:积家与同属历峰集团的万国、卡地亚执行全球统一国际保修政策,基础保修期为2年,从专柜出售日或快递签收日起算,而非生产日期。
注册延保:购表后需在品牌官网注册激活,保修期可从2年延长至8年;忘记注册则按2年基础保修执行。
全球联保:只要保卡有效、序列号可查,境外授权渠道购买的积家回国后也可在国内官方售后享受联保服务。
二、保修范围与除外责任
覆盖范围:保修期内,因机芯质量或制造缺陷导致的故障,可获免费检测与维修。
除外情形:外力碰撞、进水、私自开盖或非官方维修等,通常不在免费保修范围内;有案例显示品牌方会按检测结果认定外力损坏并转为付费维修。
保卡要求:保卡须与表身序列号一致,并有经销商印章;保卡信息不全或序列号不符,售后有权拒绝受理。
三、国内送修与凭证准备
送修渠道:可拨打品牌官方售后服务热线或前往国内直营售后中心,报出型号与保卡序列号查询保修状态。
所需材料:原厂保卡原件、正规购买发票最好一并保留;发票遗失不一定影响联保,但无保卡通常无法免费保修。
维修周期:常规维修约15-30个工作日,复杂机芯可能需45天左右;送修时可索要注明起止日期的单据,部分情况下维修期间可顺延。