已购上汽奥迪四环车型的售后将由上汽奥迪统一负责全生命周期,且消费者后续也可自主选择去一汽奥迪门店维修保养。目前A5L Sportback等车型移交一汽销售的时间表尚未最终敲定,售后备件与用户信息如何接入一汽系统仍在协商中。
一、兜底责任与选择权
责任主体明确:上汽奥迪方面已表态,所有由其售出的车辆“一定管到底”,整体售后及用户全生命周期的养车用车统一由上汽奥迪负责。
消费者可二选一:知情人士透露,上汽奥迪对售出四环车型终身兜底,但车主后续也可根据自身意愿前往一汽奥迪进行维修保养。
官方定调:奥迪中国联合声明强调,上汽奥迪旗下四环品牌产品及AUDI字母标产品的售后服务均保持平稳运营。
二、落实中的待定细节
移交时间未定:A5L Sportback移交一汽奥迪销售“已差不多定下来”,但具体时间点尚未最终确定,哪些车型纳入一汽生产、哪些先由上汽生产再交一汽销售,相关节点仍在谈。
备件与系统对接:以A5L Sportback为例,部分售后备件为该车型独有,备件信息及用户信息后续需接入一汽奥迪系统,目前对接协同还在细化。
三款油车暂未停产:上汽奥迪旗下Q6、A7L、A5L Sportback三款四环标油车在售且均暂未停产,但新的四环品牌产品未来上汽奥迪将不再销售。
三、过渡期权益保障
销售窗口延续:上汽奥迪在2027年底前仍可正常销售四环产品,现有车主在过渡期内的维保、质保不受影响。
操作建议:已购车主可先通过上汽奥迪授权渠道完成日常维保;若考虑转投一汽奥迪门店,建议先致电确认该店是否已接入对应车型的备件与用户信息,避免空跑。