雨城春天 26-01-25 09:39
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你有没有经历过这种瞬间:你眼睁睁看着一个明显不胜任的人,又被提拔了。不是偶尔犯错那种,而是那种“错误不断、成本巨大、留下烂摊子让别人收拾”的不胜任。团队里谁都知道他在拖累进度、制造问题、靠别人擦屁股才能勉强维持表面正常,可他现在成了你的上级。与此同时,真正把部门撑起来、把流程跑顺、把项目救活、把风险提前挡掉的人,依然在原来的位置上,被忽视、被低估、被当成理所当然的背景板。你就会忍不住想:这到底怎么会一次又一次发生?

五百年前,马基雅维利就问过同样的问题。他在文艺复兴时期的意大利,看着权力如何流动、如何固化、如何自我复制。他看到无能的贵族靠继承上位,愚蠢的将军把战役打成灾难,腐败的官员把城市治理成废墟,而真正聪明的战略家、能干的行政官、清醒的顾问要么被边缘化,要么被放逐,甚至因为“太聪明”而被处决。最让人不舒服的结论是:无能的人并不是“误打误撞”坐上高位的。不是因为有一个阴谋集团在幕后推人上去,而是因为权力结构本身,会自然演化出一种选择机制,让“愚蠢”变成一种优势——不是系统的漏洞,而是系统的功能。

马基雅维利在《君主论》里有一句话,大意是:人人都看得到你呈现出来的样子,但很少有人真正接触到你到底是什么。换成今天的大白话,就是在权力游戏里,“看起来像个能人”往往比“实际上是个能人”更重要。因为大多数人只能评价你的姿态、你的气势、你的表达、你的自信;但要评价你的能力,需要时间、需要专业、需要能接触到事实的渠道,而这些恰恰是稀缺的。所以系统就会奖励一种更容易被看见的东西:确定性、表演性、服从性,以及对既有秩序的“无害”。

你会发现,愚蠢的人有一种天然的优势:他们更容易表现出绝对的自信。因为他们不理解复杂性,所以他们不需要犹豫。他们不会在脑子里跑一遍“如果我们做A会不会引发B?数据是否足够?历史案例有什么反例?外部变量怎么控制?”他们直接给你一句:“答案很明显,就这么干。不同意的人就是不懂。”在争论里,谁更容易赢?往往不是那个更接近真相的人,而是那个更让人心理舒服的人。人类的大脑讨厌不确定,讨厌复杂,讨厌“还需要验证”。确定性会让人立刻松一口气:终于有人拍板了,终于有人看起来知道自己在干什么。于是,群众跟随的是自信,而不是准确;跟随的是响亮,而不是深刻。马基雅维利在佛罗伦萨看到的就是:承认复杂性的政治人物,被认为软弱、犹豫、不果断;提供简单答案的人,哪怕把事情搞砸得更惨,也更容易被拥护。今天我们给它起了学术名词,叫邓宁-克鲁格效应(Dunning–Kruger effect):懂得越少的人越笃定,懂得越多的人越知道自己不知道什么。愚蠢的人没有那种因理解复杂性而产生的怀疑,所以他们能讲出聪明人很难“真心相信”的那种确定。

这种机制在职场里你也太熟了。一个聪明同事说:“我们最好先测试一下,因为类似项目历史上通常会在A点出现并发问题,B点会有合规风险,C点会拖慢交付。”一个平庸的领导说:“别想太多,直接做,肯定行。我很有信心。”结果如果最后居然成了,功劳算谁的?算那个投射自信的人。那如果失败了,锅甩给谁?甩给那个讲风险的人,说他“不够坚定”“没有all in”“影响士气”。你看,这就是权力结构最阴险也最常见的地方:它用表象来进行评价,用情绪来代替专业,用“谁更像领导”来代替“谁真的能带队”。

更深一层的是,权力结构会自然偏好那些“不威胁既有权力”的人。想象你是一个已经在位的领导,你要提拔两个候选人。A能看见效率漏洞,会质疑过时流程,会提出需要改革的建议,甚至在你做错时敢提醒你;B按流程走,默认权威正确,维护现有系统,永远不制造麻烦。你会提拔谁?如果你优化的是机构稳定性——大多数机构确实在优化这个——你很可能提拔B。因为A不是恶意的,但他危险,他会让你不得不承认:系统有问题,而那些建立系统、从系统获益、或至少在系统里舒服的人,会因此感到被挑战。于是你会听到那套熟悉的标签:太critical、不够team player、很难合作、文化不适配、情商不够。相反,平庸的人上位,是因为他们“安全”,他们不逼你面对真相,他们维护那种看起来还过得去的舒适失灵。

然后发生第三件事:无能的领导会不自觉地围绕更无能的人建立“安全感”。马基雅维利说,判断一个统治者的智慧,最先看他周围站着什么人。但他也看懂了弱者的心理:弱领导害怕强下属。因为强者会让他们显得更弱,会暴露他们的短板,甚至会成为潜在替代者。于是他们在用人时会有两个选项。选项A:招更聪明、更能干的人,代价是被对比、被质疑、被看穿。选项B:招更弱、更顺、更不会抢风头的人,代价是团队能力下滑,但自己的位置更稳。很多时候他们会选B,不是因为他们真的想把组织搞坏,而是因为他们把“自我安全”放在“组织能力”之前。于是就出现一种层层递减的“能力瀑布”:上面的人不愿意招比自己强的,下面的人也学会了同样的生存策略。最后,组织从上到下被优化成“不会威胁上级”的结构,聪明人越来越少,能做事的人越来越累,烂摊子越来越多,优秀变成一种负担,平庸变成一种通行证。

还有一个更现实、更残酷的保护机制:混乱。真正有能力的领导,会建立稳定,让结果可评估,让绩效可比较,让责任能追溯。但无能的领导会制造、或者更常见的是“自然生成”持续的危机和争议。因为他们的错误会不断引发新问题,新问题需要更糟糕的补丁去掩盖,于是危机像滚雪球一样变大。每周都有新火情,每周都要紧急响应。人在持续混乱里会发生什么?认知资源被耗尽,只能反应,无法思考;只能救火,无法复盘;只能跟着最新热点跑,无法追溯最初的决策错误。心理学把它叫认知负荷。当所有人都疲于应付,没人还有余力去做系统性的评估与归因,那么无能者就获得了最强的盔甲:你根本没法证明他无能,因为世界永远在“紧急状态”。这也是为什么有些组织、行业甚至政府,会长期陷在一种“看起来很忙、很动荡、很有动作”的戏剧里,却拿不出稳定的绩效成果。混乱遮蔽了评估,争议稀释了责任,连续的危机让人失去长期记忆。

所以你看,系统真正奖励的常常不是结果,而是观感;不是能力,而是表演;不是专业判断,而是对权威的无害与顺从;不是长期价值,而是短期情绪的安抚。能干的人因为知道事情复杂,反而更容易显得犹豫;有底线的人因为不愿意用下作手段,反而在竞争里手脚更慢;真正做事的人因为把精力用在解决问题上,反而不擅长把每一个动作都包装成“领导力”。而那些轻飘飘却自信满满的人,反而更像“天选的掌舵者”。这不是你个人的错,也不是你看错了世界,而是你终于看到了世界运行的一部分真实逻辑。

写到这里,我只想问我的读者一句:这是不是让你想起了今天美国正在发生的很多事?那种“确定性压倒事实”“姿态压倒能力”“站队压倒治理”“混乱替代绩效评估”的熟悉气味,是不是已经在空气里很久了?我们到底是在选择领导者,还是在选择一种让自己心理舒服的叙事?当系统奖励的是表演,惩罚的是复杂与诚实,那么结果会是什么,其实并不难预测。

这篇不是为了让你绝望,而是为了让你清醒。因为一旦你看懂机制,你至少不会再困在“为什么会这样”的困惑里。你会开始明白:很多时候,问题不在于聪明人不够聪明,而在于系统更偏爱一种更容易被看见、更不制造麻烦、更能投射确定性的“无能”。而真正改变命运的第一步,往往不是更努力,而是更清醒地识别你身处的游戏规则。

发布于 美国