#火锅店称向客人收辛苦费是唯一利润#
重庆璧山开了近8年的正二八百老火锅因收辛苦费引发热议,3大1小就餐被收70元辛苦费,老板坦言这是门店唯一利润来源。
菜品酒水均按成本价售卖,荤菜19元封顶、素菜不超4元;午餐15元/人、晚餐20元辛苦费,老人小孩收10元,不吃可免单,门店有标注、店员大多会提前说明(有顾客反馈未提前告知)。
有人认可这是餐饮透明化的诚意之举,明码实价比暗中调价更实在;也有人觉得“辛苦费”的说法易让人抵触,未用餐先产生支出,食量小的还要分摊运营成本,更希望菜价包含所有费用。
市场监管部门相关回应称,该收费或存在合规相关问题,若未充分告知,消费者可拒绝支付,相关部门已表示将到场核查。
餐饮行业的模式创新本无问题,透明定价的核心从来是让食客知情又舒心。与其纠结收费名目,不如把消费体验做扎实,食客愿意买单的从来不是“辛苦”,而是实打实的口味和消费体验。 http://t.cn/AXqK98AV
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