#香港一地勤歧视说普通话的乘客#
歧视言行细节:
2026年3月5日,一名内地女性乘客在香港机场乘坐亚航AK137航班(香港飞吉隆坡)时,因地勤人员Christ Chen对其说普通话表现出明显区别对待。该乘客因身体不适临时要求终止行程,恢复登机时被安排最后登机,沟通中遭地勤粗鲁对待。地勤不仅拒绝回应其普通话询问,还声称“我是香港人,不是中国人”,并优先服务外籍旅客,引发乘客录制视频曝光。
航司回应与处理:
亚洲航空于3月10日回应,确认涉事地勤为外包代理公司员工,其“不当用语”违反服务准则,代理公司调查后已将其解雇。亚航中国区总经理汤汀公开致歉,承诺加强代理公司监管与服务标准化。http://t.cn/AXV0zRaJ
发布于 上海
