#山姆回应会员离世家属申请继承被拒#山姆的处理过时会员卡的方式真有意思哈，客户离世家属协商，一是本人继承会员权益，被拒绝。二是给他们发送死亡证明想办理退卡，回说不能线上办理，需要线下办理，甚至还冻结卡号。

❓❓❓❓我可以理解会员不能转让，但不能理解为啥非得折腾人，既然家属能够出示死亡证明，那么线下办理退卡和线上办理有什么区别？不都是本人不能到场吗？！

这一波属实不能支持山姆了，就是一个消费的超市而已，不要求给客户提供多优质的服务吧，至少别给客户添堵了吧？！[摊手] http://t.cn/AXSNDzrI