做我们这个行业一定要有一点敏感，要有自证的觉悟。
昨天有一个顾客16Pro在扩容1年多之后，OTA系统失败白苹果了

我们拿到手第一时间安排在房屋监控下 + 梳一个手机全程记录刷机过程。
证明设备的故障来自于软件部分。

当顾客说质疑的时候，我们发第一段视频，当顾客质疑第二段我们发第二个视频。
当顾客还质疑，我们发手机录制全程视频，当顾客沉默不语，我们发整个房间的监控视频。 这一套下来，顾客真的不怪你了，虽然有点麻烦，但比顾客责怪好多了