成交前任何灵机一动的善意，都是自作聪明。
我培训市场部员工的时候，我永远会跟他们讲一点，我说快要成交的时候，才是一个单子最容易出现闪失的时候，尤其是个人和家庭决策型的单子，就是to c 类型的单子，当客户表现出明显的成交意向的时候，你就不要节外生枝的多说一句话了，赶紧让他付钱再说，哪怕你想让他再带点东西，也要先让他付了钱再说，他付了钱之后会倾向于再付钱，付了钱他轻松了，达成购买了，他会心情大好再跟你追加一些其他的东西。

如果你是卖建材家居电器类的，属于家庭消费里的大额订单，这种情况非常常见，记住付钱是第一位的，其他任何的都不是，并不是客户走出了你的门店才意味着你要完蛋的，而是客户大概做出了购买的意向之后，你过多过度的解释和介绍，干扰了他下单付款的程序。

真实的销售高手是怎么抓住客户的心理的，就是给客户施压，不要以为逼单就是说什么涨价和货期之类的，真正的逼单是在细节和气质当中，比如当客户选定了之后，走到了付款的环节，好，真正的好戏开始了，这个时候一不要高兴，不要就哭出你那种半个月才开第一单的喜悦，一定要严肃，要正经，然后第二是要沉默，不要说话，他不问你不说，他问你也尽量不要说，只说跟付款细节相关的事，比如让他扫码扫哪个地方。

除了打钱是第一位的，其他的任何动作和语言都是对于客户打钱的严重干扰。我们有时候就是不说话的，我们有时就是用沉默来让顾客觉得尴尬，所以你们会遇到一些态度并不是那么友好但是他依然是销冠的柜哥柜姐，因为他就是要用这种沉默的尴尬来逼你赶紧付款，因为到了这个环节，你不付款是会倍感压力的，甚至你会为了减轻一丝尴尬，而去故意找一些废话说，比如说，你明明看到了二维码，你也会嘀咕一句，是扫这里是吧。作为一个合格的柜哥柜姐，往往是还没等你嘀咕这句话的时候，就已经把二维码转过来了，这就是告诉你，赶紧打钱的意思，你心里要有点逼数。

然后顾客一打完钱之后，马上要变一个超级热情的笑脸和服务态度，这个时候，你怎么夸大哥大嫂人美心善恩爱幸福都好，交代好细节，舒舒服服的礼送人家出门就好，等人家上车了再进店里，如果是大客户，是大单，等人家开远了再回去，让他外后视镜里看到你乖巧又恭敬的送行。

如果是小客单的，马上付款了，你可以加上一句，尤其是你看顾客还在看菜单或者柜台商品的时候，你要停下来，加上一句，要不要加个卤蛋，我们这卤蛋是卖得很多的，他一般会加颗卤蛋试试，你又多赚了两块钱。

不要上来就叭叭叭的叭个不停，人家就是来给你送钱的，不是想给你送钱的顾客，是不会停下来按那么久的。多说一句就是多打一个岔，你不要胡言乱语把人家搞跑了。