兰州公交集团的气耗考核制度,因“一刀切”地将节能压力完全转嫁给一线司机,导致部分驾驶员为规避扣款而少开甚至关闭空调,这一矛盾在酷暑中引发司机和乘客的双重不满,目前公司已回应称正在核实情况。
一、当前争议焦点:双重要求下的司机困境
冲突的制度设计:兰州公交要求气温超30℃必须开启空调,同时对车辆用气量/用电量实行考核,超标部分由司机按天然气3.1元/立方米或电费0.8元/度自费承担。
实际执行结果:开启空调会显著增加能耗,导致司机扣款金额直线上升;而不开空调若被乘客投诉并核实,司机将面临300元罚款。
现状:超60%的司机在7月被扣款,司机被夹在两套规则之间进退两难,选择少开或关空调以规避损失,乘客则因车厢闷热而投诉频发。

二、考核机制的硬伤:忽视车辆状况的“一刀切”
车况差异被忽视:考核标准以“同线路、同车型、同年限”测算,但实际中行驶里程超80万公里的老旧车辆,其机械老化导致能耗天生偏高,与车况良好的新车无法用同一标准衡量。
奖惩固化:新车司机因能耗低几乎月月获奖,老旧车辆司机则因车况问题几乎月月被罚,形成“罚的车永远在罚,奖的车永远在奖”的固定化局面。
根本矛盾:公交集团称该考核年均可节约能源成本4000-5000万元,但牺牲了乘客的乘车体验和一线司机的正当权益,将系统性的降本压力转嫁给了末端执行者。
三、改进方向:精细化考核与人性化管理
按车况分级考核:不再用统一能耗标准,应依据车辆行驶里程、车龄、故障率等设定不同层级的能耗指标,确保考核的公平性。
引入合理的成本分担机制:空调作为公共服务的必要配置,其新增的能耗成本不应完全由司机承担,可设定合理的浮动区间(如超出基准10%以内由公司承担),避免“开空调就罚钱”的倒逼现象。
优化奖惩结构:目前扣款200元封顶、奖励500元封顶的“奖多罚少”设计在实际执行中失效,需加强正向激励,并对因车辆老化导致的超标,设立清晰的豁免条款。
建立反馈与监督渠道:畅通一线司机和乘客的申诉与建议通道,避免管理层的“闭门造车”,让基层声音能及时转化为制度优化依据。