#联通好服务 用心为客户#【上门解网忧 服务暖民心 黔西南联通筑牢居家用网保障】近日，中国联通黔西南分公司开展小区网络优化服务专项活动，直击用户用网痛点，践行“联通好服务”承诺，把专业网络服务送到居民家门口。
活动期间，各小区均设立网络优化服务登记处，工作人员现场接待居民，耐心解答宽带使用、网速提升等疑问，逐一登记家庭网络问题。针对老年群体，还专门讲解网络安全知识与用网技巧，贴心服务得到居民一致认可。
针对有需求的居民，联通工程师提供免费上门服务，一对一开展全屋测速、设备调试、WiFi信号优化，结合户型定制网络设置，彻底解决信号死角、上网卡顿、网速不达标等难题，实现千兆网络全屋覆盖。“之前卧室网络总卡顿，孩子上网课频繁掉线，特别影响学习。”用户李女士说道，工程师上门调试并升级设备后，每个房间都有WiFi信号了，追剧、视频通话都非常流畅。不少居民纷纷点赞：“上门服务太贴心，办事效率高，实实在在解决了我们的用网烦心事！”
此次专项服务，有效提升了居民居家用网体验。未来，黔西南联通将持续深耕便民网络服务，常态化开展上门优化工作，全力为客户提供更稳定、更优质的网络，筑牢民生通信服务防线。