#联通好服务 用心为客户#【黔西南联通客户日：情暖银龄筑防线 反诈护安促同心】近日，中国联通黔西南分公司依托“客户日”契机，以“银龄关怀暖心服务”为主题，在兴义市营业厅开展便民服务活动，将通信便利、反诈知识与科技关怀精准送达老年群体，用行动诠释央企责任与服务温度。
活动现场，工作人员化身“银发服务专员”，聚焦老年用户用网需求与使用难点，提供多维度暖心服务。针对“数字鸿沟”问题，工作人员现场展示适合老年群体的“智家设备”，从操作简便的路由器到语音控制的智能家居产品，手把手辅导老年客户掌握使用技巧，帮助他们轻松玩转智能生活。同时，活动将反诈宣传贯穿全程，为银龄客户发放图文并茂的防诈骗手册，结合“冒充公检法”“虚假客服”等老年群体易遭遇的骗局场景，生动讲解“陌生链接识别”“转账汇款多留心”等防护要点，用通俗易懂的方式筑牢财产安全防线。活动氛围温馨融洽，不少老年居民围坐聆听，从最初对智能设备的“犯怵”，到主动交流使用心得与通信需求。活动尾声，银龄客户手持“联通客户日 反诈宣传”标语合影，灿烂笑容是对此次服务的最好认可。
未来，黔西南联通将持续深化适老化服务，将暖心举措延伸至社区活动、上门服务等更多场景，以更贴心的服务助力银发族享受有品质、有尊严的数字生活，让“夕阳红”在数智时代绽放更绚烂光彩。