#国泰客服表示不知吴尊丢失行李#
事发后团队第一时间联动曼彻斯特机场、合作航司追查行李，现已成功寻回并送达旅客手中。此次事件暴露出跨区中转行李管控与客诉跟进漏洞，我们将全面优化中转行李转运流程，加强一线员工服务培训，完善延误旅客跟进机制。后续会主动对接旅客，妥善处理本次延误产生的相关合理补偿诉求，竭力挽回旅客出行体验。