今年夏天米家空调华南爆单，小米从全国8省集结工程师跨省支援，00后宁夏兄弟庞建强、庞世强就在其中。
在广西玉林，他们接到养老院的加急订单，优先上门安装，还悄悄承担了全部费用。院长手写感谢信致谢，故事被宁夏官媒报道，雷军也为这对兄弟点赞。

小米服务接住这份善意，陪他们重返养老院送去更多科技关怀，也回到宁夏固原看望他们的爷爷奶奶。从工程师的一次善举，到企业把温暖接力到底，可以说，这背后是6万余名小米服务人“真诚奔赴”的缩影。
科技的底色永远是人心，让每个人都能享受有温度的科技，这可能就是小米服务最动人的答案。