#联通好服务 用心为客户# 【智护银发“数字记忆”，联通入微服务丈量乡村助老数字温度】近日，中国联通在山西省大同市天镇县乡村开展上门助老专项服务期间，凭借扎实的专业技能，成功帮助老年客户找回不慎删除的手机相册照片，以实际行动守护民生温暖。
在下乡走村入户服务期间，中国联通的工作人员发现两位老年客户因误删了手机中珍藏的全部生活合影而心急如焚。了解到老年客户的难处后，工作人员迅速安抚其情绪，随即接过手机，凭借丰富的服务经验细致排查，通过专业的数据恢复方式展开技术操作。经过一番努力，承载着老年客户美好回忆的照片失而复得。老年客户紧紧握住工作人员的手，不停地表示感谢，直言这些照片是自己最珍贵的念想，多亏了联通工作人员的热心帮忙。
此外，针对农村老年客户智能设备操作不熟练、业务办理不便等实际问题，中国联通持续推动适老化服务下沉，主动走进乡村农户家中，一对一为老年客户们讲解智能手机使用技巧、现场办理通信业务、巡检调试家庭网络，确保老年客户足不出户即可享受便捷的通信服务。
未来，中国联通将持续深耕为民服务领域，不断优化乡村助老服务举措，以更温情的态度和更专业的技能，全面保障老年客户的数字权益。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服