中国联通浙江客服
26-05-31 13:03 微博认证:中国联通浙江客服官方微博

#联通客户日# 【消除数字壁垒,点亮智慧生活】近日,陕西咸阳永寿新勤街心广场上歌声悠扬,一场以“联通客户日,助老公益课堂”为主题的便民服务活动温暖启幕。中国联通聚焦老年客户的实际需求,将关爱陪伴、健康监测与数字技能提升融为一体,为老年客户送上贴心实用的“数智之礼”。
活动现场,中国联通的工作人员主动融入,与群众在轻松的氛围中拉近距离。考虑到老年客户对健康管理的需求,现场特设免费测量血压专区。针对老年客户“不敢用、不会用”智能手机的痛点,现场的智家工程师与技术人员开启“一对一私教课”,从调整字体大小、连接Wi-Fi,到使用微信语音、预约挂号进行逐一演示,并赠送大字版《手机操作实用手册》。
为了保障老年客户的资金安全,工作人员将虚假中奖、冒充亲友等典型骗局改编成3分钟情景短剧,邀请诸多老年客户上台体验,并结合真实案例总结出“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防诈原则。此外,一键呼叫摄像头、远程看护手环等联通适老化智能终端也在现场开放体验,让抽象的科技概念转化为可感知的便利,切实协助老年群体消弭“数字鸿沟”。
中国联通通过生动科普与适老化设备的趣味体验,常态化开展各类便民惠民志愿服务。未来,中国联通将持续依托“联通客户日”活动,下沉服务一线,让老年客户共享科技发展成果。#百倍用心 十分满意# http://t.cn/AXXPLXX9

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