#联通好服务 用心为客户# 【电波传递暖意，反诈守护桑榆】长期以来，中国联通积极履行社会责任，深入扎根基层，将前沿数字技术与细致的人文关怀转化为温暖的民生支撑。近日，在山西省晋城市陵川县棋源广场活动区，中国联通聚焦老年群体的实际需求，开展了一场接地气、有温度的数字适老与反诈宣传活动，切实为乡村老年客户筑起一道坚实的信息安全屏障。

在活动现场，中国联通的工作人员化身反诈宣传员，用通俗易懂的家常话和生动鲜活的案例，向老年客户们细致讲解电信网络诈骗的常见套路与防范技巧，手把手教授老年客户们如何识别诈骗信息、保护个人支付密码。为了帮助跨越“数字鸿沟”，工作人员针对老年客户使用智能手机的难题开展一对一指导，耐心演示视频通话、健康应用等实用功能。

在现场模拟互动环节中，李大爷主动参与，轻松识破诈骗话术、戳穿骗局套路，现场的枯燥宣讲随即变成了暖心的邻里交流。此外，工作人员还针对各类网络使用难题提供针对性解答，并现场帮助老人通过视频顺利联系儿女。
中国联通通过高品质的面对面交流，让到场客户真切享受到数字时代的便利，也为地方老年客户的数智生活贡献了扎实力量。#百倍用心 十分满意# @中国联通山西客服