#插队被拒投诉儿科医生的家长已道歉#

苏州儿童医院的那位儿科医生陈世赓，在接诊一名车祸重伤患儿时，拒绝了另一位家长“血流不止”的插队要求。

家长当场拨通投诉电话，诊室里的空气一度凝固。但故事的结局没有走向对立：当医生处理完危重患儿，耐心解释完急诊分诊规则后，那位家长冷静下来，选择了道歉。#微博视频号续航计划#

我们常说体面是成年人的修养，但在至亲生病的焦虑面前，理智往往最先崩塌。那个家长的投诉，或许不是出于恶意，而是被恐惧冲昏了头。好在，医生的专业和克制，守住了规则的底线，也给了对方一个找回体面的台阶。

真正的守护，从来不是在情绪上头时硬碰硬，而是在看清彼此的难处后，依然愿意给出一份理解。愿每一份在风雨中颤抖的真心，都能在这样不设防的沟通里，找到安放的角落。#插队被拒投诉儿科医生的家长已道歉#http://t.cn/AXlc38Gk http://t.cn/AXlc1iO0