#服务标兵##联通好服务 用心为客户#在数字化服务深度融入百姓生活的今天,宽带网络不仅是信息传递的通道,更是守护群众生活安稳、承载民生期盼的“数字生命线”。中国联通中山市分公司智家工程师陈东灵,以初心守本职,以匠心优服务,以担当暖民心,日复一日穿梭于街巷邻里,用风雨无阻的坚守,诠释着“民有所呼 我必有应”的责任与温度。
此前一个暴雨深夜,客户周女士独自在家照料发烧的八月龄婴儿,因暴雨突发断网故障导致婴儿监护器失灵,无助之下紧急报修。陈东灵接到故障任务后,即刻整装出发,当晚雨势汹涌、路面积水严重,电动车无法通行,他毅然徒步蹚水前行一公里,火速赶赴用户家中。抵达现场后,浑身湿透的他无暇休整,第一时间排查故障、精准修复网络,反复调试监护设备,并全面检测全屋网络信号,彻底消除隐患,保障居家设备稳定运行。细致专业的服务、挺身而出的担当,让周女士深受感动,事后主动留言点赞,对其极致服务给予高度好评。
风雨无阻,微光聚暖。陈东灵用一次次逆行、一次次及时响应,把琐碎的工作做精细、把平凡的服务做暖心、把客户的需求放心上。他以专业立身、以温情服务、以担当履职,在平凡岗位上书写了不平凡的服务答卷,用点点微光温暖了千家万户,成为新时代基层通信服务者的最美缩影。#民有所呼 我必有应#
发布于 广东
