#服务标兵##联通好服务 用心为客户#【深耕一线守初心 暖心服务显担当】中国联通中山市分公司智家工程师龙广林扎根基层、深耕装维服务，始终秉持“民有所呼、我必有应”的服务理念，以专业筑根基、以温情暖民心，在平凡岗位践行服务初心，凭借过硬的技能和贴心的服务，成为一线窗口的服务标杆。
近日，一位异地出差的客户发现家中网络、监控突发中断，独自留守的孩子失联，万分焦急之下紧急求助龙广林。接到诉求时正值午饭时间，龙广林当即放下手中饭盒，顶着38℃高温疾驰奔赴用户小区。抵达后，他第一时间联合物业确认孩子安全，并通过视频连线安抚远在异地、焦急落泪的家长，快速稳定客户情绪。随后精准排查出高温导致尾纤折损的故障根源，在闷热楼道内高效作业，仅二十分钟便完成修复，恢复全屋网络与监控正常使用。他反复核验设备运行状态，贴心叮嘱孩童居家安全事项，并留下24小时联系方式。龙广林用跨越百里的极速驰援，化解客户后顾之忧，用细微善举彰显联通服务温度。
龙广林始终认为，优质服务不是“亮点”，而是“底色”。未来他将持续精进专业技能，坚守暖心服务理念，发挥榜样示范引领作用，带动团队以更高标准、更实行动，擦亮联通“更暖的服务”品牌名片，用实干与责任守护万家网络畅通。#民有所呼 我必有应#