上海维权投诉的微博

上海维权投诉

2021-03-11 15:57来自微博 weibo.com

#微博315# 黑猫投诉联合微博发布《2020年消费者权益保护白皮书》。微博传播力度持续扩大，消费维权相关博文阅读量达2329亿。

#微博315# 黑猫投诉联合微博发布《2020年消费者权益保护白皮书》。微博传播力度持续扩大，消费维权相关博文阅读量达2329亿。2020年直播带货各类问题层出不穷、长租公寓接连暴雷跑路、教育培训机构乱象频出。哪个你最想吐槽？来看看报告全文http://t.cn/A6tQM4d2 上#黑猫投诉#，天天都是315！

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2021-03-11 10:41来自微博 weibo.com

#微博315#以媒体监督守护消费安全！黑猫将为#媒体维权联盟#成员提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。

#微博315#【以媒体监督守护消费安全】黑猫联合#媒体维权联盟#成员陕西广播电视台都市青春频道、@津云 @荔枝新闻 @猎云网 @买车网官方微博 (部分代表)，黑猫将为合作媒体提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。一方面督促企业提升责任意识，另一方面提升消费者信心，优化消费

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2021-03-10 15:32来自微博 weibo.com

#微博315# 2020年度#黑猫企业红黑榜#发布！主流购物平台纷纷上榜，同为购物平台的@淘宝 @天猫 @拼多多登上黑榜。来看看还有哪些企业上榜↓↓↓

#微博315#【2020年度#黑猫企业红黑榜#主流购物平台纷纷上榜】2020年#黑猫投诉#收到有效投诉超240万件。@得物App @京东稳固红榜，同为购物平台的@淘宝 @天猫 @拼多多登上黑榜。除年度红黑榜外，黑猫还发布重点行业年度榜单。完整榜单戳:http://t.cn/A6tTkxL3

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2021-03-10 14:12来自微博 weibo.com

#微博315#以媒体监督守护消费安全！黑猫将为#媒体维权联盟#成员提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。

#微博315#【以媒体监督守护消费安全】黑猫联合#媒体维权联盟#成员@芒果都市、湖南公共频道、@潇湘晨报 @河南广播电视台 @河南商报 @红星新闻 @山东商报 @鲁网 (部分代表)，黑猫将为合作媒体提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。一方面督促企业提升责任意识，另一方面提升消

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2021-03-09 13:03来自微博 weibo.com

#微博315#以媒体监督守护消费安全！黑猫将为#媒体维权联盟#成员提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。

#微博315#【以媒体监督守护消费安全】黑猫联合#媒体维权联盟#成员@差评君 @中国房地产报信息 @新闻晨报 @新快报 @信息时报 @支点财经 @武汉广播电视台 @武汉交通广播 @南昌广播电视台 (部分代表)，黑猫将为合作媒体提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。一方面督促企业提升责

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2021-03-05 15:10来自微博 weibo.com

#微博315# 黑猫投诉携手律师维权联盟发起#律师请回答#活动，专业让消费维权更高效！

#微博315#【黑猫课堂解读你遇到的消费纠纷】黑猫投诉携手金盾网络纠纷调解中心 @新浪法问和百位权威律师发起律师请回答系列在线答疑活动，深度分析消费者遇到的典型维权难题。大家可以带话题词#律师请回答# 发起提问，遇到消费纠纷也可以直接来黑猫投诉http://t.cn/RreNEQP #守护我的消费权益#

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2021-03-03 19:14来自微博 weibo.com

#微博315#以媒体监督守护消费安全！黑猫联合#媒体维权联盟#成员，督促企业提升责任意识，提升消费者信心，优化消费环境。

#微博315#【以媒体监督守护消费安全】黑猫联合#媒体维权联盟#成员@中国消费者报 @消费日报官方微博 @人民日报人民文旅 @央广网 @中国青年网 @中国网财经 @证券日报之声 @华夏时报 (部分代表)，黑猫将为合作媒体提供投诉线索及平台投诉数据，媒体充分发挥监督和舆论引导作用。一方面督促企业提升责任意

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2021-03-03 16:39来自微博 weibo.com

2月#黑猫企业红黑榜#发布！娱乐生活类投诉有所增长，其中，@联联周边游官微去年12月开始回复率大幅降低。你遇到过类似问题吗？

【2月#黑猫企业红黑榜#：联联周边游进入月度黑榜前十】2月#黑猫投诉#接到有效投诉21万余件。2月娱乐生活类投诉有所增长。@联联周边游官微去年12月开始回复率大幅降低，2月零回复，进入月度黑榜前十。查看榜单：http://t.cn/A6tCB8tk 消费纠纷找黑猫http://t.cn/RreNEQP

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2020-09-22 15:50来自微博 weibo.com

9月国家市场监管总局等16个部门联合开展#全国质量月#活动。黑猫投诉联合#媒体维权联盟#成员呼吁经营者诚信经营，共同优化消费环境。

9月国家市场监管总局等16个部门联合开展#全国质量月#活动。黑猫投诉联合#媒体维权联盟#成员 @山东商报 @潇湘晨报湖南公共频道 @今日女报 @武汉交通广播 @武汉新闻广播 @长江日报 @十堰晚报呼吁经营者诚信经营，共同优化消费环境，为消费者提供优质商品和服务；也将发挥全媒体平台优势，做好文明商业

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2020-09-17 16:20来自微博 weibo.com

【长租公寓因接连暴雷导致投诉量再次上扬】8月浙江、上海等地的友客、巢客、岚越等长租公寓接连暴雷，不少租客交了上万房租，没住几天就被房东赶了出来！租客面临艰难的维权境地。黑猫发布长租公寓客诉情况，助你了解行业动向，避免被坑！>>>

黑猫8月数据说【长租公寓因接连暴雷导致投诉量再次上扬】8月浙江、上海等地的友客、巢客、岚越等长租公寓接连暴雷，不少租客交了上万房租，没住几天就被房东赶了出来！租客面临艰难的维权境地。黑猫发布长租公寓客诉情况，助你了解行业动向，避免被坑！#黑猫投诉数据说# #全国质量月#

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2020-09-17 11:38来自微博 weibo.com

9月国家市场监管总局等16个部门联合开展#全国质量月#活动。黑猫投诉联合#媒体维权联盟#成员呼吁经营者诚信经营，共同优化消费环境，为消费者提供优质商品和服务。

9月国家市场监管总局等16个部门联合开展#全国质量月#活动。黑猫投诉联合#媒体维权联盟#成员 @中国消费者报 @经济观察报 @中国交通广播 @差评君 @IT时报 @消费者报道呼吁经营者诚信经营，共同优化消费环境，为消费者提供优质商品和服务；也将发挥全媒体平台优势，做好文明商业秩序的守护者，承担媒体社

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2020-09-03 15:24来自微博 weibo.com

8月#黑猫企业红黑榜#发布！8月暑假持续，教育培训类投诉有所增加。此外，旅游出行住宿类投诉依然较多。看哪些企业上榜↓↓↓

【8月#黑猫企业红黑榜#：飞猪进入月度黑榜前十】8月#黑猫投诉#接到有效投诉超16万件。8月暑假持续，教育培训类投诉有所增加。此外，旅游出行住宿类投诉依然较多，@飞猪进入月度黑榜前十，有效投诉近700件，均未处理。查看榜单详情：http://t.cn/A64tgEDH 投诉，就上黑猫http://t.cn/A6wvyBl5

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2020-08-26 10:00来自微博 weibo.com

【网友投诉首汽约车：没上车却被扣费司机建虚拟行程？】近日，一位网友在黑猫投诉平台反映称，通过首汽约车打车，司机接单后并未赶到约定地点，但打车软件上的状态却变成了“上车行驶中”，还被扣取了47元车费。没上车却被扣了车费，这让网友怀疑司机是建了一个虚拟行程，涉嫌欺诈，要求退还车费并索

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2020-08-12 15:51来自 360安全浏览器

【会员推广等内容遭屏蔽，#芒果TV起诉小米浏览器# 】#小米浏览器被索赔50万# 小米浏览器中内置了“广告过滤”选项，用户在播放“芒果TV”影片时，可以拖动影片片头广告，导致会员推广等内容被屏蔽。湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司以不正当竞争为由，将网站运营商小米科技有限责任公司诉至法院，要求

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2020-08-11 20:56来自 iPhone客户端

【警惕！#微信清粉服务或泄露个人信息#】何先生在某电商平台上购买了一款“清粉”软件，虽然成功“清粉”，但不久后便收到众多骚扰电话，能够说出他具体个人信息。专家介绍，“清粉”的原理是通过应用集群控制软件控制待清理微信账户，一旦用户同意他人用群控软件“接管”账户，就很可能将自己的个人隐

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2020-08-10 19:42来自 360安全浏览器

【#麦当劳回应包装检出致癌物质#：在中国食品包装材料中没有添加PFASs，完全符合国家相关标准】近日，环保组织的一份报告称，在麦当劳、汉堡王及Wendy's等主要快餐店的食品包装中，发现有毒物质PFAS。麦当劳回应称，食品安全始终是麦当劳的重中之重。麦当劳在中国使用的食品包装材料中没有添加PFASs（

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2020-08-06 15:02来自微博 weibo.com

【网友投诉：青客白领公寓退房不解除租金贷】网友投诉称，在青客公寓租房，未到期的情况下，青客拒付房租和水电煤费，且不给租客退房，解除租金贷，网友5月23日退房成功后，租金贷逾期两个月迟迟不予处理。截至8月6日14时，@青客白领公寓尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情

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2020-08-06 14:43来自微博 weibo.com

7月#黑猫企业红黑榜#发布，不少教育企业上榜，来看看吧！

【7月#黑猫企业红黑榜#：中国对外友好合作服务中心入黑榜】7月#黑猫投诉#接到有效投诉近18万件。央视315晚会日前播出，曝光了嗨学网造假、退费难等问题。7月份，教育培训类企业投诉增加。教育企业积极处理投诉，@思鑫诚禾 @聚师网 @中公教育进入月度红榜前十。http://t.cn/A6UxZDRq 投诉，就上黑猫

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2020-08-05 16:23来自微博 weibo.com

【网友投诉：瓜子二手车欺诈消费者强买强卖】网友投诉称，5月30号在瓜子二手车平台定购了一辆江铃特顺2.8T短轴客车，平台销售员和网友讲这辆车是准新车价格合适，卖家急于出售，所以降价处理，网友看了平台的数据，比对其他车辆后决定买了，当天下午交的定金8920元，后来接到电话告知去嘉松中路5888号

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2020-08-05 16:09来自微博 weibo.com

【网友投诉：戴森吸尘器V10使用4个月内3次维修频繁故障】网友投诉称，戴森吸尘器2月末从苏宁提货回去，3月正常使用，7月头开始出现吸力不足断断续续的情况，寄去检查说是后部滤网堵塞，需要更换。网友表示不理解，才用了3个月就要重新购买更换，而且仅吸床单而已，并没有高强度使用。后续网友要求寄回

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2020-08-05 15:58来自微博 weibo.com

【网友投诉：上海永泰路肯德基送的汉堡变质不新鲜】网友投诉称，在网上点了一份肯德基，其中榴莲鸡腿堡，面包发硬，生菜鸡排已经变质，根本不是新鲜汉堡。三次联系肯德基客服都告知让店铺工作人员联系网友，店铺工作人员始终表示汉堡的制作流程没有任何问题。8月2日18时，@肯德基在黑猫平台作出回应称

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2020-08-04 15:33来自微博 weibo.com

【网友投诉：红布林直播瞒报瑕疵下单后未发货下不让退款】网友投诉称，8月2号在红布林app的直播上购买一款lv水桶，由于是直播款，网上只有一张照片。主播告知是98新，网友拍下后发现照片好像有肩带五金褪色，询问后，主播承认五金有褪色。网友表示不想要五金褪色的包，主播表示介意可找客服退货，但客

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2020-08-03 14:44来自微博 weibo.com

【网友投诉：NIKE APP购买商品退货商家签收后一周仍未退款】网友投诉称，7.21创建退货单，7.25商家签收快递，至今（8.2）没有退款，官方app里面订单打不开，其他过去的订单都可以打开。官方电话和客服联系不上。官宣3-5个工作日退款，也没有履约。截至8月3日14时，@小耐回复在黑猫平台作出了回应。后

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2020-07-30 14:34来自微博 weibo.com

【网友投诉：实创装饰装潢质量太差，多次电话售后无人上门处理】网友投诉称实创装饰偷工减量，质量太差存在安全隐患，全部橱柜门关不起来，房门框脱落，门关不起来，卧室的插座墙里面没有电盒，线就露在外面，墙壁天花板全是裂痕和霉斑，年年打电话给他们售后，从来没有人上门处理。截止7月30日14时，

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2020-07-29 16:01来自微博 weibo.com

【网友投诉：小电科技充电宝归还后仍然扣费】网友称7月25日租借充电宝，一个多小时归还后仍一直在扣费直到7月27日凌晨。打客服电话一直是机器人语音提示没有人工。截止7月27日15点，小电科技回复称将会致电用户处理。后续进展我们将持续关注。投诉详情：http://t.cn/A6Uw2u2N 上海站投诉入口：

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2020-07-27 14:14来自微博 weibo.com

【网友投诉：九牧Jomoo淋浴房石基生黑色的蛆】网友购买的九牧淋浴房，配套的石基爬出很多黑色的蛆，找九牧维修，花了两百多，打了一层胶，但仍然有黑色的蛆爬出。截止7月27日14点，九牧Jomoo商家尚未作出回应，后续情况我们将继续关注。投诉详情：http://t.cn/A6UPLg3E 黑猫投诉上海站入口：

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2020-07-23 16:06来自微博 weibo.com

【网友投诉：快狗打车车贴乱扣款】网友投诉称，车子年检了要把车贴撕掉才能年检通过，撕掉之前工作人员要说了可以免费贴的。结果贴完以后扣了80块钱车贴费。截至7月23日16时，@快狗打车官方微博在黑猫平台作出回应称，已反馈工作人员处理相关问题。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：

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2020-07-22 16:29来自微博 weibo.com

【网友投诉:戴森净化器hp04多次检测无果说机器正常】网友投诉称，6月中旬发现机器出风不正常,于6月27号左右联系客服,安排维修。戴森收到机器,给我反馈正常，7月4号左右又收回机器,收回机器当天正常，第二天，又发现新问题。致电客服，客服7月8号左右安排收货发回检测，至今没有任何人主动联系自己，告

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2020-07-22 16:15来自微博 weibo.com

【网友投诉:手机送修，华为称无法惠修但不告知原因】网友投诉称，自己手机摔到，外屏碎裂，第一时间打华为客服称维修成本1270元，后经朋友告知有惠修服务。联系就近服务网点，网点却不情愿做低价维修。后自己将手机送到华为服务中心，要求参加惠修，服务中心只回经工厂检测不能惠修，却不告知原因。手

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2020-07-22 15:59来自微博 weibo.com

【网友投诉:小米9SE手机屏幕出现跳屏等问题,小米售后不免费维修】网友投诉称，2019年4月16日，为老人购买的小米9SE使用过程中在2020年3月开始出现屏幕不受控制自动操作跳屏等问题，但是因为疫情，老人去不了售后服务，也不会网上反馈，最近到小米售后检测说是屏幕质量出现问题，但是不帮更换屏幕，邮寄

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2020-07-22 15:26来自微博 weibo.com

【网友投诉:购买博朗剃须刀拆封未使用却退不了货】网友投诉称，7月6日购买博朗剃须刀价格1499元，货到后拆封查看款式大小，由于款式较大，不是喜欢类型，申请退货，可卖家拒绝退货，原因是拆封后影响二次销售，7天无理由退货，个人用品不能拆封，拆封后不能退货。由于价格问题，商家对物品差别对待，

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2020-07-21 16:10来自微博 weibo.com

【网友投诉：彩贝壳APP上显示日期可预约，预约了却屡次被拒绝】网友投诉称，彩贝壳APP上25号明明显示可以预约，自己预约了却屡次被拒绝。不想预约想退款，却被告知不能立刻退款要到年底。网友希望彩贝壳可以快速退款。截至7月21日16时，@彩贝壳在黑猫平台尚未作出回应。后续进展，我们将持续关注。投

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2020-07-20 16:22来自微博 weibo.com

【网友投诉：新晨国际教育集团收高额服务费，却什么都没干】网友投诉称，新晨国际教育集团的老师自己交钱很积极，交完钱就不管啦，别的计构都是考完再交钱的，视频网友自己才看不到两个，钱就不给退了。网友希望退款、赔偿、解除合约。截至7月20日16时，@新晨国际教育集团在黑猫平台作出回应称，您好

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2020-07-17 14:06来自微博 weibo.com

【网友投诉：学慧网拒绝提供退款渠道要求退款不予理睬】网友投诉称，在学慧网咨询专升本考试引导消费报课程后，要求支付首付，网友支付首付后，对该机构产生疑虑，一小时左右要求退回首付款1396元，该机构拒绝提供退款渠道，并表示拒绝退款。网友没有接受他们提供的任何服务内容。截至7月17日14时，

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2020-07-16 15:40来自微博 weibo.com

【网友投诉：瓜子二手车平台私自下调车辆出售价格】网友投诉称，网友在瓜子二手车平台上卖了一辆车，出售价格为16.9万，瓜子二手车平台在网友不知情的情况下，将出售车辆价格改成了16.5万，影响了网友的车子出售！截至7月16日15时，@车速拍官微在黑猫平台作出回应称，将安排专员核实解决。后续进展，

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2020-07-15 16:09来自微博 weibo.com

【网友投诉：戴森维修超过承诺时间并以各种理由欺骗客户】网友投诉称，网友于2018年购买戴森v10无绳吸尘器，于2020年6月27日报修，报修原因吸尘器气旋无故开裂，客服承诺收到机器3个工作日维修完毕并发货。期间维修中心多次承诺均无法兑现，12日上午再次收到短信显示已检测完毕需再次支付维修费用。网

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2020-07-15 15:37来自微博 weibo.com

【网友投诉：坚果投影仪出现大面积黄屏故障厂家不予维修】网友投诉称，网友购买坚果投影仪，买时说使用时长可达十年，但用了不到2年就出现了黄屏问题，厂家告知不予维修，只能自己全额维修。截至7月15日15时，@坚果智能影院尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：

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2020-07-15 15:27来自微博 weibo.com

【网友投诉：蛋壳公寓房屋出现质量问题漏水严重】网友投诉称，2月租住蛋壳公寓，享受第一个月免租优惠。但在网友房屋出现在质量问题，申请退租后，公寓方要求补上第一个月房款，7月上海雨季多发租住蛋壳发生严重漏水（在此期间已经漏了2次）第3次造成了财产损失1000元。网友希望申请就是无责退租。截

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2020-07-15 15:16来自微博 weibo.com

【网友投诉：小米9se手机跳屏严重手机无法使用】网友投诉称，2019年4月份于线下实体店购买了小米9SE，手机于今年五月份开始跳屏，并且跳屏越来越严重，目前无法使用。网友要求更换屏幕。截至7月15日15时，@小米服务那些事在黑猫平台作出回应称，您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常

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2020-07-14 19:18来自微博 weibo.com

【网友投诉：唯品会售卖假货质量问题太严重】网友投诉称，在唯品会上买了一双热风的凉鞋，穿了5天就开裂，客服不予退款，只退了唯币，一次还只能用一半。截至7月14日19时，@唯品会客户服务在黑猫平台作出回应称，您好，已记录安排专员跟进处理，请留意接听电话。谢谢！后续进展，我们将持续关注。投

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2020-07-13 16:09来自微博 weibo.com

【网友投诉：绿森商城购买产品20天不发货退款1个月未收到】网友投诉称，网友于5月23号在绿森商城购买两台iPhone11手机，商家称72小时内发货，但直至6月13号都没有发货，网友便申请了退款，但至今也没有收到退款，找客服咨询，得到的回答永远都是尽快办理。网友希望绿森公司马上退款，并赔偿损失。截至

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2020-07-09 16:45来自微博 weibo.com

【网友投诉：在得物上出售一双鞋子，至今我的鞋子处于失联状态，卖鞋不成反丢鞋】网友投诉称，在得物上出售一双鞋子，因为得物糟糕的服务，导致目前为止，鞋子处于失联状态。得物却把责任推得一干二净，称要找鞋子，自己想办法。网友希望获得退款、赔偿、道歉，得物作出处罚并改善服务。截至7月9日16时

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2020-07-08 16:07来自微博 weibo.com

【网友投诉：蛋壳公寓严重漏水，对租户造成巨大经济损失，多次沟通，态度蛮横，死不赔偿，甚至威胁】网友投诉称，自己租的蛋壳公寓，租房内发生严重漏水，对个人财产物品造成严重损毁，无法再次使用。和管家对接近一个月，蛋壳方都迟迟没有任何回复。后告知必须提供所有损毁物品的发票，不然不给赔偿。

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2020-07-08 15:50来自微博 weibo.com

【网友投诉：海尔小厨宝使用半年不到内胆锈烂一个洞，造成家里新装修被水淹没五个多小时】网友投诉称，在京东购买海尔小厨宝，使用不到半年内胆锈烂了一个洞，造成家里整个被水淹没五个多小时，目前被泡水的地板家具价值金额十万余元，联系了海尔的客服，问题没有得到有效解决，没有给出满意的理赔方案

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2020-07-08 15:32来自微博 weibo.com

【网友投诉：小米笔记本屏幕竖纹】网友投诉称，自己在2017年购买小米一代笔记本13.3寸，2018年3月出现紫色竖纹，约10天后消失，2019年再次出现且持续至今，经查询，应该为设计问题，要求小米公司解决。截至7月8日15时，@小米客服那些事在黑猫平台作出回应称，您好，我们已经收到消息并联系用户进行核

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2020-07-07 17:34来自微博 weibo.com

#315曝光台# 【黑猫投诉#美妆品牌客诉大比拼#】你pick哪一个？

#315曝光台# 【黑猫投诉#美妆品牌客诉大比拼#】有不少网友投诉@OLAY 618漏发商品不处理，@Kiehls家的骨头先生官网无售后，质量问题不处理等……这些你用过吗，pick哪一个？

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2020-07-07 16:30来自微博 weibo.com

【网友投诉：彩贝壳联系不到客服，投诉无门】网友投诉称，在彩贝壳直播间秒杀了酒店房券，由于疫情和小朋友要开学，无法实现出行计划。多次联系彩贝壳，APP及客服电话均未得到回复。眼见日期临近，怕商家以过期为由不予处理，网友希望得到退款。截至7月7日16时，@彩贝壳在黑猫平台作出回应。后续进展

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2020-07-06 17:50来自微博 weibo.com

【网友投诉：哒哒英语单方面毁约，随意更改客户课时时长类型有效期，盗取奖学金课时】网友投诉称，购课时，Dada公司承诺无有效期，每个月分享朋友圈符合条件赠送1节主修课。DaDa公司未尽告知义务，私自将已到账的主课变更，取消原承诺的赠课活动。奖学金不能提现，已转为没用的钻石。要求保持原有服务

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2020-07-03 14:09来自微博 weibo.com

【网友投诉：自如公区垃圾倾倒服务取消，管理费照常收取】网友投诉称，入住入住自如以来，定期有公区垃圾倾倒，现以垃圾分类为由，单方面拒绝继续提供服务。截至7月3日14时，自如客服在黑猫平台作出回应称，亲爱的自如客您好，非常抱歉给您带来这样的困扰，遵照垃圾分类法规，公区垃圾我们的保洁阿姨

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2020-07-02 15:10来自微博 weibo.com

6月#黑猫企业红黑榜#发布！恰逢618购物节，购物平台类及货运物流类投诉增加。其中@淘宝 @天猫 @闲鱼 @天猫超市均位于黑榜前十。

【6月#黑猫企业红黑榜#：阿里旗下购物平台占黑榜四席】6月#黑猫投诉#接到有效投诉超19万件。6月份赶上618购物节，购物平台类及货运物流类投诉增加，商家处理分化。其中@淘宝 @天猫 @闲鱼 @天猫超市均位于黑榜前十。查看详情：http://t.cn/A6yznPkb投诉，就上黑猫http://t.cn/A6wvyBl5

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2020-07-01 16:33来自微博 weibo.com

【网友投诉：小米手环无故黑屏客服不予维修】网友投诉称，在小米官网买了一个小米手环2，过了一段时间手环屏幕显示越来越暗，后面直接不显示了。期间没有任何人为损坏。致电小米客服，客服表示没法维修，只能自己出钱更换新的。截至7月1日16时，@小米客服那些事在黑猫平台作出回应称，您好，我们已经

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2020-07-01 16:31来自微博 weibo.com

【网友投诉：神州对外出租车辆存在严重安全隐患】网友投诉称，本人于6.24号租用一辆科鲁兹轿车自驾，由于山上石头滚落导致交通事故，车辆受损，第一时间与神州工作人员联系后，得到的答复是自行联系保险、交警处理。且在汽修厂拆解过程中，发现车辆存在严重质量安全隐患，防撞钢梁完全变形，起不到保护

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2020-07-01 16:29来自微博 weibo.com

【网友投诉：鲁班到家下水管安装不专业平台甩锅推卸责任】网友投诉称，1.25日鲁班到家师傅上门安装水槽，结果当天晚上就发现橱柜下面已经积水，26日通过跟平台沟通，要求抓紧上门维修，平台沟通两小时多依然无果，安装师傅电话推卸责任，告知平台后让网友退款然后自行解决。3.28日收到安装师傅发的催

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2020-07-01 16:27来自微博 weibo.com

【网友投诉：天猫购买咖啡机15天出现质量问题商家不同意换机】网友投诉称，618活动购买的咖啡机实际出水量时高时低，与宣传存在出入。客服已过了七天无理由无法退换货，并以商品含质保两年为由，强调即使商品有问题也会提供后续售后。寄回机器后客服表示机器检测没问题，且只进行了检测没有进行维修。

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2020-06-29 15:35来自微博 weibo.com

【网友投诉：海南航空航班取消申请退款1个半月还未收到】网友投诉称，海南航空航班取消后，从申请退款到现在已经1个半月。2周前致电客服后，仍未收到退款。截至6月29日15时，@海南航空黑猫平台作出了回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：http://t.cn/A6LkNDx8 黑猫投诉上海站，守护上海人的消

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2020-06-28 16:16来自微博 weibo.com

【网友投诉：苏宁易购无视保价规则欺诈消费者】网友投诉称，6.18在苏宁易购抢到300元优惠券，加上商品本身优惠，以2999元的价格购买某产品。经朋友告知，同天晚上商家在平台、直播间补充额外的388元优惠券，有大量用户获得该优惠，6.19日与客服协商保价，以各种理由限制保价承诺，规则解释权完全由商

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2020-06-24 17:00来自微博 weibo.com

【网友投诉：西门子微蒸烤一体机送到就是坏的商家不积极处理】网友投诉称，去年双11在淘宝的苏宁旗舰店下单西门子微蒸烤一体机，到货后因为新房还没装修好又遇到疫情不让装修，一直没有约安装师傅上门进行安装。今年6月安装师傅上门安装时说机器无法通电，需要报修。并表示需要好几天才能回复，要求

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2020-06-24 16:56来自微博 weibo.com

【网友投诉：澳尔夫卫浴马桶反臭和下水困难内部有质量问题】网友投诉称，在淘宝购买并安装了澳尔夫卫浴马桶后，洗手间持续反臭，维修师傅表示是马桶回水处的质量问题，客服却说这并非质量问题。下水极度缓慢，马桶可能存在内部质量问题；商家详情页写着质保十年，上门退货，但购买出现问题后消息只读

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2020-06-24 16:49来自微博 weibo.com

【网友投诉：特诺发纱门有质量问题销售无法联系】网友投诉称，今年4月左右在特诺发门窗（红星美凯龙上海沪南店）购买纱窗及纱门。安装时发现纱门出现缝隙问题，销售表示网友是在其他地方咨询过才到她店里购买，知道是有缝隙问题的。目前联系销售电话不接短信不回，拒绝处理相关问题，联系红星美凯龙也

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2020-06-23 16:29来自微博 weibo.com

【网友投诉：哒哒英语私自更改赠课性质取消承诺赠课】网友投诉称，哒哒英语私自更改赠课性质，承诺赠送的主修课全部取消，此外承诺现金返还的奖学金也私自变成商城金币。要求退款，赠课变回承诺的主修课。截至6月23日15时，@DaDa英语在黑猫平台尚未作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：

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2020-06-22 16:48来自微博 weibo.com

【网友投诉：青客白领公寓租房合同到期已搬走押金迟迟未退还】网友投诉称，在青客白领公寓所租房屋于2020年1月31号到期，31号前已搬出；按照房管要求步骤在app上操作退房申请，并下载青客对账app，按照操作申请提交到银行卡，至今一直处于审核中；多次打客户电话未接听；希望平台督促青客公寓及时给与

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2020-06-19 14:10来自微博 weibo.com

【网友投诉：得物app售卖假货平台拒绝承认售假且不愿退换货】网友投诉称，3月18日在得物app以3799元的价格购入一双adidas yeezy 500，事后发现鞋子logo竟然是qdidas。经与平台专员联系过后，平台不愿退换货，更拒绝承认售假。网友希望得物履行假一赔三的承诺！截至6月19日14时，@得物App客户服务在黑

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2020-06-18 16:47来自微博 weibo.com

【网友投诉：红米k30质量差，售后服务不到位】网友投诉称，2019年12月购买了红米K30手机，2020年6月6日，手机突然就不亮了，维修人员说是人为导致的内屏损坏，需要自费，590元。网友质疑小米维修仅仅凭主观感觉，就能判定手机内屏绝对是人为损坏，并且屏幕都不保修，那小米不论卖出什么有质量问题的屏

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2020-06-18 16:14来自微博 weibo.com

【网友投诉：奥克斯空调购机不满2年，发生3次不制冷故障】网友投诉称，2018年7月4日购买奥克斯3匹立式柜机，当年夏天先后2次发生不制冷，内机出风口呼啸，风量忽大忽小，内机背后结冰，重新添加药水后故障消除。今年第一次开机，运行半天即再次发生上述相同现象，网友不同意重新加药水来排除故障，要求

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2020-06-18 15:25来自微博 weibo.com

【网友投诉：小米有品退货服务差】网友投诉称，在小米有品购买了空调在7天内申请无理由退货，经过协商有品同意安排快递上门取件，师傅上门后说订单上物品的尺寸是空调内机，所以不确定是否能收走外机，当场联系客服后也不知道如何处理，并且有品给快递的尺寸和实际物品的尺寸不符，导致退货费不同，网

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2020-06-17 15:47来自微博 weibo.com

【网友投诉：德邦快递运输商品损坏不按保价赔偿】网友投诉称，本人于2020年5月通过淘宝购买二件工艺品，要求商家选择德邦快递保价运输，共计6000元，物品收到后损毁严重，因为是工艺品价值大幅降低，快递小哥当场拍照上报，几天后告知理陪二件物品共计1200元，网友表示不接受，后按照对方要求提供大量

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2020-06-17 14:44来自微博 weibo.com

#315曝光台# 网友投诉：戴森吸尘器质保期内坏了，客服称进水不保修...上海本地投诉入口>>http://t.cn/EJajEkl

抱歉，由于作者设置，你暂时没有这条微博的查看权限哦。查看帮助：http://t.cn/RfdBWwP

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2020-06-16 16:03来自微博 weibo.com

【网友投诉：如程会员虚假宣传，霸王条款不予退款】网友投诉称，在斑马会员订了两张如程会员卡，后因疫情取消了出行计划，且由于职业的缘故，无法随意离沪外出，与客服商量退款也被无情拒绝。截至6月16日16时，@斑马会员ZebraPrime 在黑猫平台尚未作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：

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2020-06-15 15:08来自微博 weibo.com

【网友投诉：小红书连续两年自动扣费合计398元】网友投诉称，在其毫不不知情的情况下，小红书连续于2019年5月、2020年5月两个年度进行会员自动续费各199元，且无法联系到客服。网友自2018年后，未在小红书进行任何购物消费，未使用小红书任何会员服务，自动续费非本人意愿且未进行任何提示就自动扣款

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2020-06-11 14:50来自微博 weibo.com

【网友投诉：拼多多所购vivo手机为假货要求退款】网友投诉称，在拼多多买了一支vivo的手机，商家显示说全新机，但到货后去官网指定地点做了质检报告，检测出来是假货，到货拆开就是一个手机，没有发票和任何其他东西在里面，要求退款道歉并作出处罚。截至6月8日15时，@拼多多客户服务在黑猫平台作出

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2020-06-11 14:45来自微博 weibo.com

【网友投诉：KLOOK路客旅行迪士尼门票活动与宣传不符】网友投诉称，平台客服通知6月5日晚20点有上海迪士尼门票买一送一活动，并告知活动页面默认下单数量为1，实付1，只需填写1人信息，套餐包含2人体验。抢购后收到订单确认信息，写的是买一送一，客服却说抢到的不是买一送一门票，是1人单日票，并说不

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2020-06-11 14:39来自微博 weibo.com

【网友投诉：上海85℃芷江西路店出售发霉三明治】网友投诉称，6月6日在85℃购买三个三明治蛋挞，热狗面包食物，吃的时候发现发霉，于是去找85℃并要求十倍赔偿。门店店长表示可以协商，网友坚持十倍赔偿，店长表示只同意赔偿100元。网友勉强同意并表示身体如有不适，门店需要负责，这时店长拿出一份霸

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2020-06-11 14:33来自微博 weibo.com

【网友投诉：格力空调开机有异味售后未解决问题】网友投诉称，2020年5月24号在天猫格力店购买一台格力空调，27号安装完毕之后一开机就酸臭味，当时安装人员说可能是漏水管道里的味，开一段时间就会没有了。结果28号仍然有，且空调要在26度以下制冷模式才能感受到凉快，一旦恒温，就出来酸臭味。致电格

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2020-06-10 15:42来自微博 weibo.com

【网友投诉：在蛋壳公寓申请退款钱款一直未到账】网友投诉称，6月2日申请退款，至今已过去8、9天，钱款仍未到账，一直处于财务未打款状态。银行卡显示钱未收到，蛋壳公寓app也没有显示有钱，网友要求蛋壳公寓退款赔偿并道歉。截至6月10日14时，@蛋壳公寓客服在黑猫平台作出回应，称已收到反馈，会有

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2020-06-09 15:31来自微博 weibo.com

#网购总交智商税有救吗#特价商品不享受“三包”？这些问题你需要搞清楚！

【特价商品不享受“三包”[费解]】网购时你是不是总能听到这样的话，“亲，你购买的是我们店的特价商品，不退不换哦[微笑]”，那么特价商品真的不可以退换货吗？@头条新闻 @黑猫投诉带你一探究竟！#网购总交智商税有救吗#？关注黑猫，下一期带你聊聊定金和订金那些事儿~ http://t.cn/A62evWDQ

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2020-06-09 15:09来自微博 weibo.com

【网友投诉：青客未支付房东租金导致原房东驱逐租客】网友投诉称，青客公寓因连续多个月未支付原房东租金，导致原房东上门驱逐租客，要求5天内搬走。租客与青客公寓的合同仍未到期同时，合同期内的房租租金已一次性付清，现在房东上门要驱逐，导致租客的合法权益收到侵害。青客客服也联系不到。截至6

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2020-06-08 17:15来自微博 weibo.com

【网友投诉：大麦网虚假宣传VIP权益，实际权益不符】网友投诉称，买之前VIP页面还显示3张全场通用共50元券，6张剧场类通用350元券，买之后就变成了通用券150，还有250是各家指定用券。网友打了三四次电话，均回应称不能退，也未提出其他解决方案。截至6月5日14时，@大麦客服在黑猫平台尚未作出回应。

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2020-06-05 14:20来自微博 weibo.com

【网友投诉：58同城房屋转租无故扣除保证金】网友投诉称，因工作调动，在58同城转租房屋，按其要求提供认证及相关证件，2日已审核成功上架，5日说房源虚假扣除保证金下架信息！申诉需要本人及房东手持身份证照片，及房产证原件等重要文件，网友已上传本人租赁合同，申诉未通过。网友称，无故扣除保证金

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2020-06-04 15:46来自微博 weibo.com

【网友投诉：京东5月10日收到退还货品，至今未处理退货退款】网友投诉称，5月7日在施华洛世奇京东自营购买手链，上面注明7日无理由退货，到货后发现不合适，于5月9日申请退回，5月10日京东来取件，全套完整退回，然而至今系统订单仍在客服审核，催促后无反应，网友希望其迅速退货退款。截至6月4日15时

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2020-06-04 14:59来自微博 weibo.com

#315曝光台#【@车舵主养车券无法使用遭大量用户投诉】你也遇到同样情况？戳链接参与集体投诉>>http://t.cn/A62aD3t0

#315曝光台# 【@车舵主养车券无法使用遭大量用户投诉】近日，有大量用户在黑猫投诉称在车舵主买的养车券不能使用，加油站全部下架，申请退款一直显示排队中，客服也联系不上。目前车舵主投诉量达到近900，你也遇到同样情况？来参与集体投诉>>http://t.cn/A62aD3t0

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2020-06-03 17:31来自微博 weibo.com

【网友投诉：瓜子二手车虚报车辆情况】网友投诉称，购车时在app里看到车辆的情况是没有瑕疵的，但是实际上车辆有大的划痕和碰撞过的凹陷，且车子是沪牌，商家也没有说明车子在杭州。网友在平台投诉后，投诉部门的人回电说这是合同里写的外观不算可赔偿的，退车的话八千多定金也不能退。截至6月3日17时

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2020-06-03 17:13来自微博 weibo.com

【网友投诉：小米10自动断网卡顿不处理用户问题】网友投诉称，购买小米10第二天出现问题，第五天找售后退货，不承认质量问题，走售后流程一个多月，一直让耐心等待处理结果，期间按照客服建议升级了两次系统，但是依旧断流，有次断流超20分钟，电话询问进度，却不了了之，投诉记录也变成已经协商和解

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2020-06-03 17:03来自微博 weibo.com

【网友投诉：优信二手车贷款提前还清未在规定时间内邮寄绿本】网友投诉称，在优信二手车平台购买的二手车，在2020年5月11日提前还款，按照购买时的约定10个工作日内寄回汽车绿本，经过多次电话沟通，都是说会上报处理，但是一直都没有寄出绿本。网友的车子已经通过其他平台售出，因为绿本没到，没法过

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2020-06-03 16:58来自微博 weibo.com

【网友投诉：小牛电动车体验店卖其他品牌车还不给合格证、发票等】网友投诉称，3月在小牛翔殷路体验店买电动车，但当时老板极力推荐购买一款逗哈电动车，网友当场提车，付了5980元，老板承诺该车已经上好牌，过两天即可过户，但是一直拖到现在，还没有过户，合格证即发票也没有。截至6月1日17时，

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2020-06-02 16:08来自微博 weibo.com

【网友投诉：青客未支付房东租金导致原房东驱逐租客】网友投诉称，青客公寓与房东解约，导致房子不能住，但网友与青客合同还没解约，现联系不上青客，华瑞银行也无法联系，还要继续交房租！截至6月2日16时，@青客白领公寓在黑猫平台尚未作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：

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2020-06-01 20:44来自微博 weibo.com

【网友投诉：一兆韦德退卡难退卡还要倒贴钱】网友投诉称，2019年1月14日在一兆韦德上海市闵行区龙茗路古美店办了一张11900的5年卡，2020年6月1号应个人原因去退卡，店家要收取手续费要3570元，补一年的年费5200元，以及4个月的卡费4000，共计12770元，网友疑惑：办卡才11900元，退卡还要倒给他们钱吗

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2020-06-01 16:27来自微博 weibo.com

#品质消费者领导组织#期待致力于提升产品品质、完善服务体系的企业加入。查看5月加入成员：http://t.cn/A62COslr

#品质消费领导者组织#自正式上线以来，受到企业高度关注，经过企业自荐和理事会成员综合评选，5月份，@滴滴出行 @汾酒集团 @去哪儿网 @三只松鼠 @香飘飘入选品质消费领导者组织。查看详情：http://t.cn/A6zn28KI “品质消费者领导组织”期待致力于提升产品品质、完善服务体系的企业加入[来]

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2020-05-28 16:39来自微博 weibo.com

【网友投诉：蛋壳管家出租隔断房，影响正常生活】网友投诉称， 2020年5月25日与蛋壳公寓签订了一年的租房合同，当时未告知所租为隔断房。搬家入住时发现房子是隔断房，特别吵，影响正常生活。联系蛋壳，管家说租房时，并要求所租房不影响正常生活，忽视合同中“4.2.2”条款中“按月租金100%支付违约

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2020-05-27 15:17来自微博 weibo.com

【网友投诉：箭牌卫浴玻璃淋浴房疑是代工产品】网友投诉称，在京东平台选购了箭牌卫浴的L型淋浴房一套。上门安装发现缺少说明书、清单、合格证，试装后发现缺少关键零部件，导致安装失败，多次协调后才安装完成。但三面玻璃的防爆膜提示标签贴不同内外侧，包括师傅也无法判断防爆膜是否正确贴在玻璃内

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2020-05-27 15:10来自微博 weibo.com

【网友投诉：戴森吹风机自动死机售后：可加1980元换新机】网友投诉称，买了戴森吹风机后，疫情期间两个月没用。3月份复工，开启吹风机经常自动停掉，售后表示加1980换新的。网友之前买的时候没说换机要加钱，是可以两年免费换新机的，要求退/换新机。截至5月25日10时，@Dyson戴森在黑猫平台作出回应

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2020-05-27 15:03来自微博 weibo.com

【网友投诉：青客拖欠宽带费被断网工作人员失联】网友投诉称，在5月23日得知青客拖欠电信宽带费已经被断网，工作人员全部联系不上。青客拖欠电信宽带费已涉嫌违约租房合同，另还拖欠4月份水费未付已经被自来水公司催缴，面临断水威胁，已经严重影响本人以及套间其它租户的工作生活，现诉求青客尽快支

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2020-05-27 14:56来自微博 weibo.com

【网友投诉：红星美凯龙橱柜有瑕疵商家拒绝退货】网友投诉称，在红星美凯龙定了一套橱柜，柜门不能完全打开，要求退货，商家不给退，网友提出的部分退款也不答应。网友现要求红星美凯龙退款、赔偿并改善服务。截至5月25日10时，@红星美凯龙上海站在黑猫平台尚未作出回应。后续进展，我们将持续关注。

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2020-05-26 16:32来自微博 weibo.com

#315曝光台##NIKE中签后被取消订单# 感觉中的不是鞋，是寂寞……本地投诉入口：http://t.cn/EJajEkl

#315曝光台#【#NIKE中签后被取消订单# 感觉中了个寂寞[二哈]】近日有大量用户在黑猫投诉@NIKE 发短信说中签，然后去snkrs和耐克官网看都显示“已购买”，而大量用户表示无付款界面导致无法正常付款，还有部分用户表示付款时显示系统错误，订单超时被取消。你也“中签”了吗？来黑猫投诉>>

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2020-05-25 17:12来自微博 weibo.com

【网友投诉：京东商家强制发货发空包】网友投诉称，在京东买了一副墨镜，半小时后看到了性价比高的同款产品，取消订单失败，第二天晚上才有物流。原打算将就着用了，但快递自动签收，联系快递公司后，对方说这是空包。所以网友投诉京东强制发货，发空包，欺骗消费者，希望京东赔偿。5月18日，

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2020-05-21 16:59来自 360安全浏览器

#315曝光台#@猫生记银饰变铁饰品，淘宝小二：商家无保证金无法强制退款。本地投诉入口：http://t.cn/EJajEkl

#315曝光台# 【@猫生记银饰变铁饰品，淘宝小二：商家无保证金无法强制处理】有用户投诉天猫店铺猫生记售卖纯银首饰其实是铁饰品，申请退款后店家一直没有回复，淘宝小二说店家已经跑路，没有保证金，不予退款。你也遇到这个问题了吗？来参与集体投诉http://t.cn/A622u7rA

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2020-05-21 16:05来自 360安全浏览器

【网友投诉：闲鱼寄卖服务超过承诺时间并长时间扣住手机不退回】网友投诉称，在闲鱼寄卖一部小米6手机，条款中写出48小时收货后卖出，现已过去一个星期，并在中途多次打闲鱼与寄卖客服电话，让对方将手机退回，但对方一直以尽快处理为由，拖延时间并且不做任何消息反馈，网友已怀疑手机已丢失或换机，

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2020-05-20 15:30来自 360安全浏览器

【网友投诉：风行强制升级暴风电视系统导致电视无法开机】网友投诉称，2018年4月18日购买的暴风电视，今年年初风行电视收购暴风，强制把暴风电视升级成风行系统，后网友投诉至暴风客服后，收到客服发的刷机软件，并承诺以后不会强制升级，第一次刷机后正常运营暴风电视系统，但前几天又升级成风行系统

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2020-05-20 15:23来自 360安全浏览器

【网友投诉：欧派商品出现质量问题商家签订新的合同后又单方面撕毁】网友投诉称，2019年11月在上海月星家居的欧派专柜购入两组衣柜，事后发现两组柜子都存在放进衣服后，门关不上的问题，欧派上门查看后承认是设计缺陷导致，并登门道歉。门店店长承诺可以为网友重新定做两组衣柜，并签订了新的设计方

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2020-05-20 15:12来自 360安全浏览器

【网友投诉：惠普envy13保质期内出现多处品控问题】网友投诉称，2月11日在惠普京东官方自营店购买envy13，至今出现两处并非正常使用能出现的问题。一是envy13的B面是一体化的，但是在4月5日发现B面上部边框右边松动，用手能捏出咔咔的响声；二是正常办公使用至5月16日，发现键盘E字母键无法正常弹起。

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